Workday heeft het Workday Agent System of Record aangekondigd, een platform waarmee organisaties hun AI-agenten, zowel van Workday als van derden, op één centrale locatie kunnen beheren. Het systeem is ontwikkeld om bedrijven te ondersteunen bij het effectief besturen, optimaliseren en beveiligen van hun digitale personeelsbestand in een tijdperk waarin AI-agenten een steeds grotere rol spelen in operationele processen.
De toename van AI-agenten binnen organisaties brengt nieuwe uitdagingen met zich mee, waaronder het beheer van inzet, naleving van regelgeving, kostenoptimalisatie en prestatiemeting. Workday stelt dat zonder een gecentraliseerde aanpak bedrijven risico lopen op gefragmenteerde operaties en moeilijkheden bij het beoordelen van de impact van AI-investeringen. Het nieuwe platform biedt daarom een geïntegreerde oplossing voor het aannemen, definiëren, volgen en optimaliseren van AI-agenten binnen een bedrijfsomgeving.
Volgens Workday biedt het Agent System of Record IT- en bedrijfsleiders transparantie en controle over de rol van AI-agenten binnen hun organisatie. Het platform stelt bedrijven in staat om AI-agenten op een veilige en conforme manier in te zetten, met mogelijkheden voor realtime monitoring, beleidsnaleving en kostenbeheer.
Naast de introductie van het Agent System of Record heeft Workday nieuwe rolgebaseerde AI-agenten aangekondigd die een breder scala aan taken kunnen uitvoeren. In tegenstelling tot taakgebaseerde agents, die specifieke instructies volgen, beschikken deze nieuwe agents over configureerbare vaardigheden waarmee ze zelfstandiger kunnen opereren. Enkele van de nieuw geïntroduceerde AI-agenten zijn de Contracts Agent, die contracten analyseert en nalevingsrisico’s signaleert; de Salarisadministrateur, die salarisgegevens controleert en audits automatiseert; de Financial Auditing Agent, die transacties verifieert en interne controles beoordeelt; en de Policy Agent, die beleidsinformatie proactief verspreidt binnen een organisatie.
Deze AI-agenten, evenals die van Workday-partners, zullen beschikbaar zijn via de Workday Marketplace. Daarnaast biedt Workday’s ontwikkelaarsplatform, Workday Extend, bedrijven de mogelijkheid om hun AI-agenten aan te passen en te integreren binnen bestaande systemen.
Workday heeft aangekondigd dat het Agent System of Record en de nieuwe AI-agenten later dit jaar beschikbaar zullen komen. Het initiatief krijgt brede steun binnen de industrie. Vertegenwoordigers van bedrijven zoals Salesforce, AWS en KPMG benadrukken de toenemende behoefte aan gecentraliseerd beheer van AI-agenten en zien Workday’s platform als een belangrijke stap in de ontwikkeling van digitaal personeelsbeheer.
