Door COVID-19 heeft de sector financiële dienstverlening meer AI ingezet om de klantervaring (CX) te …
Tag:
Capgemini
-
-
Bots in Society
AI rapport: organisaties bewust van ethiek, maar handelen nog te terughoudend
door Pieter Wernerdoor Pieter WernerEthisch bewustzijn bij het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) is in bedrijven en overheden toegenomen. …
-
Bots & BusinessBots in Society
Klantinteracties met AI meer dan verdubbeld sinds 2018
door Pieter Wernerdoor Pieter WernerArtificial Intelligence (AI) is mainstream geworden bij klantinteracties, blijkt uit onderzoek door het Capgemini Research …
-
Bots & BusinessUitgelicht
Onderzoek: Gebruik AI blijft groeien ondanks COVID-19
door Marco van der Hoevendoor Marco van der HoevenOver de hele wereld blijft de inzet van AI toenemen, ondanks de coronacrisis. Dit blijkt …
-
De Nederlandse Olympische roeiers bereiden zich voor op de spelen van 2020 met behulp van …
-
Bots & Business
Vraag naar emotionele intelligentie neemt sterk toe door AI
door Pieter Wernerdoor Pieter WernerNu nieuwe technologieën meer traditionele en routinematige taken automatiseren, erkennen leidinggevenden en medewerkers dat emotionele …
