Het effect van kunstmatige intelligentie (AI) op de werving- en selectieprocessen binnen bedrijven is de laatste jaren aanzienlijk toegenomen. AI-toepassingen worden steeds vaker ingezet voor het screenen en verwerken van sollicitaties, wat leidt tot efficiëntieverbeteringen en kostenbesparingen in HR-afdelingen.
Een voorbeeld van een bedrijf dat AI integreert in HR-systemen en vacaturebanken is Textkernel. In 2023 verwerkte Textkernel 3 miljard documenten met hun AI-systemen, waardoor sommige klanten tot 70% tijd bespaarden bij het screenen van kandidaten. Dit resulteerde in een gemiddelde jaarlijkse kostenbesparing van ongeveer €10.000 per recruiter.
Textkernel verkent ook de mogelijkheden van generatieve AI (Gen AI) voor het automatiseren van bepaalde HR-taken. Hun samenwerking met Amazon Web Services (AWS) is van cruciaal belang geweest om te kunnen opschalen en de capaciteit voor Gen AI-toepassingen te vergroten. Volgens Mihai Rotaru, Head of Research & Development bij Textkernel, heeft Gen AI het potentieel om de productiviteit in vele domeinen te verbeteren.
De toepassing van AI in het recruitmentproces roept echter ook vragen op over verantwoord gebruik om vooroordelen en discriminatie te voorkomen. Textkernel benadrukt het belang van verantwoorde AI en uit een onafhankelijke audit bleek dat hun AI-systemen een bias-score van minder dan 3% hebben, wat aanzienlijk lager is dan de geaccepteerde marge van 20%.
Naarmate AI verder integreert in de arbeidsmarkt, is het waarschijnlijk dat zowel werkzoekenden als werkgevers steeds vaker met deze technologie in aanraking zullen komen, vaak zonder zich daar volledig van bewust te zijn. AWS ondersteunt Textkernel in hun missie om de arbeidsmarkt te transformeren met geavanceerde cloudtechnologieën. Danielle Gorlick, General Manager Benelux bij AWS, benadrukt het belang van een veilige en schaalbare cloudinfrastructuur voor bedrijven zoals Textkernel, om de mogelijkheden van geavanceerde technologieën zoals Gen AI te benutten en daarbij hoge normen van ethiek en rechtvaardigheid te handhaven.
