Amerikaanse consumenten wantrouwen autonome voertuigen, blijkt uit een enquête van de branchevereniging Partners for Automated Vehicle Education. De onderzoekers voegen daar optimistisch aan toe dat opleiding en ervaring uit de eerste hand met geautomatiseerde rijtechnologie tot meer vertrouwen zou kunnen leiden.

Maincubes is een jonge speler in de datacenter colocatiemarkt met innovatie in het hart van het bedrijf. Het volledig nieuw, veilig en groen concept kon alleen worden gerealiseerd door de …

Niemand vindt het leuk om contact op te nemen met de afdeling klantenservice. Een klant die belt, mailt of appt is meestal ontevreden. Organisaties hebben daarom veel geïnvesteerd in, vaak technische, mogelijkheden om klanten te laten helpen door contact center agents. Helaas niet altijd met succes. Klanten tevreden stellen blijft een mijnenveld. Robots kunnen call center agents door dat mijneveld leiden.

Jheronimus Academy of Data Science (JADS) gaat, samen met het nationale Innovation Center for Artificial Intelligence (ICAI) en KPN, een nieuw publiek-privaat onderzoekslab opzetten. Het KPN Responsible AI Lab gaat zich toeleggen op het ontwikkelen van nieuwe technologieën, waarbij het verantwoord inzetten van kunstmatige intelligentie (artificial intelligence, of AI) centraal staat.

AI is één van de bepalende technologieën van de nabije toekomst en het is daarom zaak dat Nederland hierin investeert. Het goede nieuws is dat AI hoog op de agenda staat bij de overheid. Minder goed nieuws is dat de invulling van de huidige plannen niet genoeg is om het echt succesvol te maken.

Wereldwijd stijgt het gebruik van industriële robots snel: in vijf jaar tijd steeg de wereldwijde operationele voorraad met ongeveer 65% tot 2,4 miljoen eenheden. In dezelfde periode meldde het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics een positieve impact op de arbeidsmarkt: de werkgelegenheid in de auto-industrie – de grootste aanvrager van robots – steeg met 22% van 824.400 naar 1.005.000 banen, zegt de International Federation of Robotics.

Innovatie is in de organisatie van IT-dienstverlener Insight ingebed in de dagelijkse operatie. Zo scherpen ze hun eigen aanbod continu aan, zodat ze hun klanten nog beter kunnen bedienen. ‘We beginnen altijd met een whiteboardsessie om te bepalen waar de stip aan de horizon ligt. Omdat wij met een frisse blik naar de organisatie kijken, blijkt dat er meestal meer mogelijk is dan de klant initieel in gedachten had.’

Innovatie is in de organisatie van IT-dienstverlener Insight ingebed in de dagelijkse operatie. Zo scherpen ze hun eigen aanbod continu aan, zodat ze hun klanten nog beter kunnen bedienen. ‘We …

Wereldwijd zullen de investeringen in IT dit jaar naar verwachting 3,4 miljard dollar bedragen, een daling van 8% ten opzichte van 2019. Dit blijkt uit voorspellingen van onderzoeksbureau Gartner. De coronaviruspandemie en de gevolgen van de wereldwijde economische recessie zorgen ervoor dat CIO’s prioriteit geven aan uitgaven voor technologie en diensten die als “bedrijfskritisch” worden beschouwd boven initiatieven gericht op groei of transformatie.

Studenten van de Thunderbird School Of Global Management in Arizona zijn afgestudeerd met telepresence-robots, in plaats van fysieke aanwezigheid bij de afstudeerceremonie. De maatregelen om de verspreiding van COVID-19 in te dammen maakten en reguliere afstudeerceremonie onmogelijk.