Traditionele call centers zijn geen lang leven meer beschoren. De toekomst is aan contact centers die zo snel en efficiënt mogelijk klanten van een bedrijf helpen. Dat kan eigenlijk niet meer zonder automatisering. Met name robotisering ontwikkelt zich tot een essentieel ingrediënt van het moderne contact center.

Regeringspartijen D66 en het CDA willen online desinformatie onder meer aanpakken door algoritmen beter te reguleren.

Vorige week bezochten ingenieurs van de Universiteit van Bristol de voormalige kerncentrale in Chernobyl.  Ze namen Spot, de vierbenige robot van Boston Dynamics, mee om hem te testen onder de daar heersende Exclusion Zone-omstandigheden.

De verkoop van professionele servicerobots is in 2019 wereldwijd met 32% gestegen tot een bedrag van 11,2 miljard dollar. De pandemie COVID-19 zal naar verwachting deze markt verder stimuleren. Dat leidt onder meer tot een grote vraag naar robotica-desinfectieoplossingen, logistieke robotoplossingen in fabrieken en magazijnen en robots voor thuisbezorging. Dat blijkt uit de meest recente cijfers van de International Federation of Robotics (IFR).

Daimler Trucks en Waymo gaan samenwerken om autonome vrachtwagens te ontwikkelen. De geautomatiseerde rijtechnologie van Waymo zal worden gebruikt in de Daimler Freightliner Cascadia. Deze autonome truck, uitgerust moet de komende jaren beschikbaar komen voor klanten in de VS. Waymo en Daimler Trucks willen vervolgens andere markten gaan bedienen.

De vraag waarom vissen zwemmen in een school is tot nu toe nooit eenduidig beantwoord. Onderzoekers van Max Planck Institute of Animal Behaviour (MPI-AB), de Universiteit van Konstanz en de Universiteit van Peking hebben met behulp van robotvissen laten zien dat vissen energie besparen door in scholen te zwemmen.

Drie chauffeurs spannen een rechtszaak aan tegen Uber om hun ontslag aan te vechten. Volgens hen zijn ze door Uber geautomatiseerd ontslagen op basis van een algoritme dat hen beschuldigde van fraude. De chauffeurs vragen bij monde van hun advocaat Anton Ekker om een ​​gerechtelijk bevel om die geautomatiseerde beslissingen ongedaan te maken.

De brandweer van Los Angeles ( LAFD) heeft als eerste brandweerkorps een robotbrandweerman in gebruik genomen, de Thermite RS3 van Howe & Howe, een dochteronderneming van Textron Systems. Met de Thermite-robotbrandweerman kunnen hulpverleners op grotere afstand van gevaar blijven.

Een nieuwe op kunstmatige intelligentie gebaseerde tool kan artsen helpen te voorspellen welke ziekenhuispatiënten een hoog risico lopen op het ontwikkelen van acuut nierletsel. AKI komt veel voor bij patiënten in het ziekenhuis en heeft een significante invloed op sterfte.

SmartSens een nieuwe lens uitgebracht die inspeelt op de groeiende vraag naar intelligente voertuigtechnologie en slimme autotoepassingen zoals bestuurdersbewakingssystemen (DMS). Met dergelijk sensoren kan tijdens het rijden et gezicht van de bestuurder in de gaten worden gehouden, waarbij het systeem kijkt of zich mogelijk onveilige situaties voordoen.