Artificial Intelligence (AI) is mainstream geworden bij klantinteracties, blijkt uit onderzoek door het Capgemini Research Institute. Meer dan de helft van de klanten (54%) heeft in praktijk dagelijks interacties met AI.  Dat is een aanzienlijke stijging ten opzichte van de 21% die werd gerapporteerd in 2018.

AutoX heeft van het California Department of Motor Vehicles toestemming gekregen om zijn autonome voertuigen op de openbare weg te testen zonder een veiligheidsbestuurder. AutoX is een start up in San José die in 2016 is opgericht door Jianxiong Xiao, die eerder heeft gewerkt aan autonome voertuigen bij MIT en Princeton University. Het technologiebedrijf werkt onder meer samen met Chrysler.

Hewlett Packard Enterprise (HPE) heeft samen met Orange en Casa Systems geautomatiseerd orchestratie op een 5G-netwerksegment uitgevoerd met behulp van een robot.  Hiermee willen de bedrijven de mogelijke gebruiksscenario’s, waaronder inzet van robots, en de flexibiliteit van 5G-bedrijfstoepassingen laten zien. Onderdeel hiervan zijn locatiegebaseerde telemetrie, IoT, edge computing en meer toepassingen die vragen om een lage latency voor zowel de uplink als de downlink.

Amazon heeft zijn test met bezorging door robots in de Verenigde Staten uitgebreid met twee nieuwe locaties.  De autonome bezorgrobot Scout gaat nu ook Amazon-klanten in Atlanta, Georgia en Franklin, Tennessee bedienen.

Pegasystems heeft X-ray Vision gelanceerd, een Robotic Process Automation (RPA)-tool die defecte bots opspoort en repareert, zonder menselijke interventie. X-ray Vision maakt gebruik van Deep Robotics-technologie om de bots aan zich te binden binnen de native application controls in plaats van een harde koppeling. De nieuwe geautomatiseerde bot authoring tools gebruiken AI-algoritmen om nieuwe bots te creëren en ervoor te zorgen dat ze goed blijven functioneren. 

UiPath, leverancier van Robotic Process Automation (RPA), heeft zijn end-to-end platform voor hyperautomatisering geïntegreerd met de enterprise-ready cloudinfrastructuur, cloudapplicaties en kunstmatige intelligentie (AI)-oplossingen van Amazon Web Services ( AWS). Door de integratie met Amazon Textract, Amazon Rekognition en Amazon Connect kan dit platform de productiviteit van werknemers verhogen, de klantervaring verbeteren en digitale transformatie versnellen door dynamisch geschaalde AI-aangedreven RPA-oplossingen.

Ivanti heeft Ivanti Neurons gelanceerd, een hyper-automation platform met bots die organisaties helpen met autonome self-heal en self-secure van apparaten, èn self-service aan eindgebruikers. Ivanti Neurons is bedoeld om IT-teams aan te vullen met automation bots die zelfstandig incidenten en beveiligingsproblemen kunnen detecteren en oplossen, waarmee de nauwkeurigheid, snelheid en kosten van de IT-dienstverlening verbeterd worden.

Gisteren organiseerde UiPath het webinar RPA for Finance & Accounting: Improving Working Capital Metrics. Een van de sprekers was Mihai Faur, Chief Accounting Officer, die verantwoordelijk was voor de invoering van RPA op de financiële afdeling van UiPath: ‘Jonge mensen willen geen saai werk meer doen. Gebruik daar robots voor’. In deze video spreekt Rocking Robots hierover met hem: ‘Als je echt aan de slag wilt met AI moet je eerst je Robotic Process Automation op orde hebben ’

Staatssecretaris Mona Keijzer (Economische Zaken en Klimaat) heeft in een Kamerbrief bekend gemaakt dat drie bedrijven frequentieruimte hebben verworven bij de zogenoemde Nederlandse Multibandveiling. De telecomaanbieders KPN, T-Mobile en VodafoneZiggo kunnen daarmee snelle mobiele communicatie zoals 5G aanbieden aan consumenten en bedrijven. Via de veiling, die op 29 juni was gestart, heeft de Rijksoverheid zowel bestaande als nieuwe frequenties beschikbaar gesteld om aan de nog altijd groeiende datavraag te voldoen.

Onderzoekers van MIT hebben een model ontwikkeld dat de ruimtelijke perceptie van robots flink zou verbeteren. Met 3D Dynamic Scene Graphs kan een robot snel een 3D-kaart van zijn omgeving genereren die ook objecten en hun semantische labels bevat (bijvoorbeeld een stoel of een tafel), evenals mensen, kamers, muren en andere constructies in de omgeving van de robot.