Het Nederlandse Snakeware heeft op basis van AI een review scanner ontwikkeld die klantreacties leest en classificeert. De scanner kan in een fractie van een seconde grote hoeveelheden klantreacties lezen, beoordelen en doorgeven aan de klantenservice. Het opstellen van de reactie blijft mensenwerk, maar het voorwerk is dan al gedaan door de techniek. Via AI ‘leert’ de review scanner, op basis van vooraf ingevoerde gegevens, om bepaalde negatieve topics te herkennen.

Vaak zijn de onderdelen voor een innovatieve oplossing al aanwezig in een organisatie. In andere gevallen is er een goede technische oplossing beschikbaar. Het is vooral belangrijk de juiste keuzes te maken, en de juiste ingrediënten te combineren om tot innovatie te komen. Daar is de juiste infrastructuur voor nodig. Dat is wat Enable-U mogelijk wil maken, zegt Frank Arts, CEO van Enable-U in dit interview.

De digitale autonomie van Nederland staat onder druk en dat raakt het hart van de samenleving; de cyber-dreigingen nemen toe en we worden steeds afhankelijker van de digitale infrastructuur die in handen is van een aantal grote buitenlandse marktspelers. Dit kan grote gevolgen hebben voor onze nationale en economische veiligheid en daarmee het verdienvermogen van Nederland. Digitale autonomie moet daarom op het hoogste politieke en ambtelijke niveau worden belegd, vanuit een integrale visie op cyberweerbaarheid.

Steeds meer bedrijven zetten automation-oplossingen als robots in om medewerkers te ondersteunen in hun werk. Deze trend beweegt zich in toenemende mate van losse projecten naar end-to-end automation. Maar wie gaat dat doen? In praktijk kunnen de medewerkers zelf een belangrijke factor zijn in de adoptie van automation en het schalen ervan, om zo te komen tot innovatie met data en AI.

Securityleverancier KnowBe4heeft een nieuwe AI-gedreven phishing-feature geïntroduceerd. Het phishing-platform van KnowBe4 maakt nu gebruik van machine learning, dat gepersonaliseerde phishing-campagnes aanbiedt die zijn gekozen op basis van de trainings- en phishing-geschiedenis van de gebruiker.

Een van de sprekers tijdens Software Robotics Live is een bekende naam in de Nederlandse RPA-wereld, Asher Lake. Hij was onder meer verantwoordelijk voor de invoering van digitale medewerkers bij KLM, en heeft een uitgesproken mening over automatisering die hij onder meer uitdraagt op de internationale editie van Rocking Robots.

Robotfabrikant 2B0 heeft aangekondigd dat het robots gaat ontwikkelen voor huizen, kantoren en winkels om recycling te automatiseren. Gebruikers kunnen hun recyclebare materialen in de 2B0 IoT-robot (Internet of Things) stoppen, die vervolgens AI gebruikt om het materiaal automatisch te herkennen, te sorteren en te verwerken.

AI is bij uitstek een technologie waar vertegenwoordigers van de business als ‘citizen datascientists’ zelf in staat zijn waarde uit data te halen. Daarvoor is het echter wel zaak dat de onderliggende infrastructuur voor data op orde is. We spraken hierover met Jurgen Duijster CEO van Transfer Solutions, en Jacob Beeuwkes, manager technologie & innovatie bij Transfer Solutions.

Kunstmatige intelligentie heeft ook binnen cybersecurity zijn intrede gedaan. Alleen is AI populairder bij de criminelen dan vele organisaties, vertelt Eric van Sommeren, Regional Director voor Noord-Europa van SentinelOne. Daar moet verandering in komen. ‘AI in cybersecurity zet de doorgewinterde securityspecialist in zijn kracht. De traditioneel ingestelde IT-organisaties zetten met AI juist grote stappen in hun digitale weerbaarheid.’

DataRobot, leverancier van enterprise AI, heeft cloud data science en analytics-platform Zepl overgenomen. Dat maakte het bedrijf bekend tijdens de virtuele AI Experience Worldwide conferentie. Dankzij de acquisitie krijgen data scientists nieuwe mogelijkheden binnen het enterprise AI-platform van DataRobot.