Deze week vond het webinar ’Transform your contact center operations’ plaats, georganiseerd door de Customer Contact Management Association (CCMA) en UiPath. Sandra van Maarseveen, Manager Customer Care & Operations bij Eneco sprak tijdens deze digitale bijeenkomst open over de inzet van robots en de bijbehorende uitdagingen bij nutsbedrijven.

Pegasystems voegt de Pega RPA Auto-balancing functionaliteit toe aan de nieuwe Pega Robot Manager. Hiermee kan automatisch werklast worden doorgestuurd naar bots die binnen de organisatie actief zijn. De Pega Robot Manager optimaliseert met behulp van AI op slimme wijze de capaciteit en efficiency van bots zonder menselijke interventie.

Met kunstmatige intelligentie, slimme rekenkracht en genetica meer diagnoses stellen bij patiënten met zeldzame ziektes. Om dit innovatieve project van Radboudumc, BioProdict en Vartion mogelijk te maken, ondersteunen het Europees Fonds voor Regionale Ontwikkeling (EFRO) en de provincie Gelderland het project met ruim een half miljoen euro.

De Ruidoso Municipal School in de VS is de eerste school ter wereld die de Xenex LightStrike Germ-Zapping Robots inzet om SARS-CoV-2, het virus dat COVID-19 veroorzaakt, in twee minuten te deactiveren. De robots desinfecteren klaslokalen, bibliotheken, kantoren, cafetaria’s, toiletten, kleedkamers, gymzalen en meer.

Aan het eind van dit jaar zal ook Nederland robots gaan inzetten die coronatests gaan verwerken. Dat bleek vandaag tijdens de technische briefing in de Tweede Kamer over de cornonamaatregelen van de regering.

Prof. dr. Aimee van Wynsberghe gaat een door de Alexander von Humboldt Foundation ondersteund hoogleraarschap bekleden aan de Universiteit Bonn. Zij zal daar onderzoek gaan doen naar AI, robotics en ethiek.

UiPath heeft vandaag de nieuwe versie van het UiPath Automation Platform geïntroduceerd. Dit platform biedt onder meer low-code-mogelijkheden die RPA uitbreiden van het automatiseren van bestaande taken tot het snel en eenvoudig maken van nieuwe bedrijfstoepassingen.

Tussen locaties Isala ziekenhuis Meppel en Zwolle starten de komende maanden testvluchten voor medisch spoedtransport per drone. Dronetransport kan sneller, veiliger en schoner dan via de weg en moet bijdragen aan het ondersteunen van de juiste zorg op de juiste plek. Het is voor het eerst in Nederland dat een medische drone over een lange afstand vliegt boven dunbevolkt gebied.

Het Leids Universitair Medisch Centrum (LUMC) gaat de inzet van kunstmatige intelligentie (AI) op de Intensive Care testen. De software Pacmed Critical voorspelt de kans dat een patiënt moet worden heropgenomen na een ontslag van de Intensive Care. Het voorspellingsmodel op basis van de verzamelde data kan de arts ondersteunen in zijn of haar beslissing om een patiënt te ontslaan.

Workday heeft het Workday Accounting Center geïntroduceerd, met voorspellende prognoses op basis van machine learning. Met Workday Accounting Center kunnen klanten operationele data inbrengen, deze verrijken met zinvolle toevoegingen en bruikbaar te maken voor accounting.