Pegasystems heeft tijdens PegaWorld iNspire in Las Vegas verbeteringen aan Pega GenAI Blueprint getoond. Deze tool, gelanceerd in april 2024, stelt organisaties in staat om bedrijfsprocessen te herontwerpen met behulp van generatieve AI. Sinds de lancering hebben bijna 500 organisaties meer dan 30.000 blauwdrukken gecreëerd.
Pega GenAI Blueprint genereert op maat gemaakte workflowcomponenten op basis van een eenvoudige beschrijving van een app-concept. Het systeem put uit Pega’s uitgebreide ervaring en best practices in diverse sectoren, waaronder verzekeringsclaims, creditcardterugboekingen en patiëntenzorg.
De nieuwste functies, die in de komende weken worden toegevoegd, omvatten de mogelijkheid tot het eenvoudig invoeren van bestaande informatie, waaronder Business Process Modeling Notation (BPMN) modellen, procesdocumentatie en applicatieschermen via API’s. Daarnaast kunnen gebruikers een live preview van applicaties bekijken, waardoor ze kunnen zien hoe hun ontwerp eruitziet op verschillende platformen, zoals web, mobiel, klantenservice-desktops en zelfserviceportalen.
De gebruikersinterface is verbeterd om het ontwerpproces intuïtiever te maken en de tool genereert automatisch de nodige datavelden voor elk type case. Verder is de samenwerking verbeterd, waardoor meerdere gebruikers kunnen bijdragen aan en bewerken van blauwdrukken. Gebruikers kunnen ook meer ideeën voor workflowcomponenten genereren en partners kunnen workflowtemplates uploaden en opslaan in Pega’s best practices-bibliotheek.
Na het ontwerp kan de blauwdruk worden geïmporteerd in Pega’s App Studio, dat het ontwikkelproces versnelt door een low-code aanpak en samenwerking tussen teams te bevorderen. Kerim Akgonul, Chief Product Officer bij Pega, benadrukt de positieve ontvangst van de tool. Greg Price van Virtusa en Mahesh Agrawal van Aretans noemen de voordelen van de tool voor hun respectieve organisaties, met name de versnelling van het ontwerpproces en de verbeterde efficiëntie. Terri Henry van verzekeraar Aflac prijst de snelheid en flexibiliteit van Pega GenAI Blueprint en de voordelen voor digitale transformatieprojecten binnen haar organisatie.
