Volgens een rapport van Technavio zal de wereldwijde markt voor hospitality-robots tussen 2025 en 2029 groeien met 663,2 miljoen USD. De markt zal naar verwachting een samengesteld jaarlijks groeipercentage (CAGR) van 16,7% behalen, voornamelijk dankzij de toenemende integratie van kunstmatige intelligentie (AI) in robotsystemen. Ook de toepassing van Internet of Things (IoT)-technologie in robots draagt bij aan deze groei, doordat het realtime gegevensuitwisseling en een verbeterde operationele efficiëntie in de hospitality-sector mogelijk maakt.
Hoge kosten belemmeren brede adoptie
Ondanks de sterke groei vormen de hoge initiële kosten van hospitality-robots een uitdaging voor bredere toepassing. De prijzen variëren afhankelijk van grootte, complexiteit en functionaliteit. Kleinere robots voor bijvoorbeeld roomservice kosten tussen de 5.000 en 20.000 USD, terwijl grotere, multifunctionele robots met AI en autonome navigatie meer dan 100.000 USD kunnen kosten.
Noord-Amerika leidt de marktgroei
Noord-Amerika zal naar verwachting 43% van de marktgroei voor zijn rekening nemen. Belangrijke markten zijn onder meer de Verenigde Staten, Canada, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, China, Frankrijk, Zuid-Korea, Japan, Australië en Italië.
Belangrijke spelers in de markt
Tot de toonaangevende bedrijven in de hospitality-roboticasector behoren Awabot, Bear Robotics Inc., Connected Robotics Inc., Hyundai Motor Co., Keenon Robotics Co. Ltd., Knightscope Inc., LG Corp., Pudu Technology Inc., Pypestream Inc., Quantum Robotics, Relay Robotics Inc., Richtech Robotics Inc., SAR Elektronic GmbH, Shanghai Gaussian Automation Tech. Dev. Co. Ltd., ST Engineering Aethon Inc., sliQue Robotics and Technology, SoftBank Robotics Group Corp., Tailos en UBTECH Robotics Inc.
Hotels domineren de markttoepassingen
Het hotelsegment zal naar verwachting het grootste marktaandeel behouden, met een toenemend gebruik van robots voor taken als schoonmaak, bagagetransport en bezorging van eten en drinken. Deze trend is versneld door gezondheids- en veiligheidsmaatregelen als gevolg van de COVID-19-pandemie, die de vraag naar contactloze diensten heeft vergroot. Bedrijven zoals Savioke Inc., bekend van de autonome bezorgrobot Relay, spelen hierin een belangrijke rol en bieden oplossingen voor roomservice, bagageafhandeling en het transport van wasgoed.
Uitdagingen en toekomstperspectief
Belangrijke uitdagingen in de markt zijn de noodzaak van geavanceerde natuurlijke taalverwerking om de interactie tussen robots en gasten te verbeteren, evenals zorgen over gegevensprivacy en -beveiliging. Desondanks zullen de integratie van AI, machine learning en IoT-technologieën naar verwachting de klantbeleving en operationele processen binnen de hospitality-industrie blijven transformeren.
