Ikea gaat robots inzetten in zijn winkels door het voorraadbeheersysteem aan te vullen met autonome drones. Op dit moment zijn honderd drones in gebruik op zestien locaties in Europa. Met deze technologie wil Ikea de efficiëntie en nauwkeurigheid van het voorraadbeheersproces verbeteren.
Het nieuwe dronesysteem is ontwikkeld in samenwerking met Verity, een leverancier van indoor dronesystemen, en het Supply Chain Development Team van Inter IKEA Group. De volledig autonome drones zijn ontworpen om voorraad bij te houden, het welzijn van medewerkers te verbeteren en een betere ervaring voor klanten over kanalen te creëren.
Niet-operationele uren
De drones opereren tijdens niet-operationele uren om de nauwkeurigheid van de voorraad te verbeteren en de beschikbaarheid van producten voor online en fysieke verkoop te garanderen. De oplossing ondersteunt ook een meer ergonomische werkplek voor Ikea-medewerkers, die niet langer handmatig elke pallet hoeven te bevestigen. Door het voorraadbeheerproces te automatiseren, kan Ikea de operationele kosten verlagen en meer betaalbaar en gemakkelijk worden voor klanten.
Tolga Öncu, hoofd Retail bij Ingka Group (Ikea), zei: “We investeren in technologie over de hele linie zodat onze winkels beter klantenservice kunnen bieden en echte centra voor omnichannel retailing kunnen worden. Het introduceren van drones en andere geavanceerde tools is een echte win-win voor iedereen. Het verbetert het welzijn van onze medewerkers, verlaagt operationele kosten en stelt ons in staat om betaalbaarder en gemakkelijker te worden voor onze klanten.”
Eerste drone
De eerste drone werd gelanceerd in Ikea Zwitserland in 2021, en de honderd drones die nu in gebruik zijn, vullen voorraad aan op locaties in België, Kroatië, Slovenië, Duitsland, Italië, Nederland en Zwitserland.
Peter Ac, hoofd Innovaties in Logistics & Fulfilment, Supply Chain Development, Inter IKEA Group, zei: “Het voorop lopen bij innovatieve en waarde toevoegende oplossingen maakt deel uit van de Ikea-erfenis. We zijn altijd nieuwsgierig naar het leren van anderen, en dit project is een geweldig voorbeeld van hoe we hebben samengewerkt binnen Ikea en met een externe partner om een oplossing te vinden waar we allemaal baat bij hebben.”
De drones maken deel uit van de inspanningen van Ikea om haar winkels te vernieuwen en hun capaciteit te verbeteren. Met de introductie van nieuwe technologie stelt Ikea haar winkels in staat om online bestellingen op een snelle, duurzame en betaalbare manier te verzenden.
