Administratieve ondersteuning van organisaties kan niet meer zonder technologie. Met name Robotic Process Automation (RPA) is bij uitstek geschikt om processen te optimaliseren, door onder meer saai en repetitief werk over te nemen. Rocking robots sprak hierover met Pieter Burghouts van de Quoratio Groep, dat zijn visie hierop gevat heeft in de Zero Admin-strategie.