CM.com heeft Halo gelanceerd, een nieuw AI-platform dat bedrijfsprocessen en taken automatiseert. Het bedrijf werkte ruim een jaar aan de ontwikkeling met een team van meer dan 100 professionals. Het platform reageert niet alleen op vragen, maar biedt ook proactief oplossingen. Halo kan volgens de leverancier zelfstandig complexe taken uitvoeren die normaal veel tijd en middelen kosten.
Halo is geïntegreerd in de communicatie-, marketing- en betaaloplossingen van CM.com. Het platform ondersteunt processen zoals klantcontact, debiteurenbeheer, HR-taken en juridische ondersteuning. Daarnaast kan Halo programmeerwerk leveren om bedrijfsprocessen verder te optimaliseren. Volgens CM.com werken veel bedrijven al met AI-assistenten die vooral reageren op vragen. Halo gaat een stap verder met proactieve ondersteuning, waardoor bedrijven beter voorbereid zijn op de toekomst.
