Het 17e Life Trends-rapport van Accenture geeft inzicht in de manier waarop mensen hun levensdoelen heroverwegen in een snel veranderende technologische wereld. Interessant is dat de focus van veel mensen nu ligt op baanzekerheid en pensioenplanning, in plaats van traditionele mijlpalen zoals huwelijk of academische prestaties.
Een opvallende bevinding is de invloed van kunstmatige intelligentie (AI) op consumentengedrag. De verschuiving van een informatief naar een intelligent internet, aangedreven door generatieve AI, staat centraal in het rapport.
Generatieve AI verandert de spelregels
De opkomst van generatieve AI betekent dat het internet evolueert van puur informatief naar daadwerkelijk intelligent, met gepersonaliseerde gebruikerservaringen. Een opmerkelijke 77% van de mensen is al bekend met deze vorm van AI. Er is een groeiende interesse in het toepassen ervan in professionele taken (44%) en het verkrijgen van gezondheidsadviezen (33%).
Patritia Pahladsingh, CEO en Managing Director van Accenture Song Nederland, benadrukte het belang van deze trends voor bedrijven: “Deze trends geven inzicht in menselijk gedrag en helpen bedrijven zich aan te passen. Vooral in dit decennium, met veranderende consumentenwaarden en de snelle opkomst van AI, moeten bedrijven innovatief en creatief blijven.”
Relatie mens en technologie
Een ander opmerkelijk punt in het rapport is de veranderende relatie tussen mensen en technologie. Hoewel technologische vooruitgang veel aspecten van het leven heeft verbeterd, voelt bijna een derde van de consumenten dat technologie net zo veel complexiteit heeft toegevoegd als het heeft verminderd. Veel mensen voelen dat technologie hun welzijn in gevaar brengt, en nemen maatregelen zoals het uitzetten van notificaties of het beperken van schermtijd.
Toekomstperspectief
Naarmate maatschappelijke normen en waarden blijven veranderen, is het essentieel voor bedrijven om deze trends te begrijpen en erop te anticiperen. Met de juiste aanpak, vooral in het licht van de opkomst van AI, kunnen bedrijven hun strategieën aanpassen en zichzelf positioneren voor toekomstig succes.
Het volledige Life Trends 2024-rapport kan hier worden gedownload
